平安產險山西分公司長治:救人民所急 為查勘員點贊

2019-09-27  來源:平安產險山西分公司長治  編輯:

 

20198月底,客戶魏先生駕駛大貨車在陽城縣某村莊不慎撞到民房和電線桿,因賠償金額問題,魏先生和當地居民產生了矛盾。大貨專崗人員張鵬接到案件后立即奔赴現場,測算各項損失,多次往返事故現場核實物損,前往三者家內參與安撫調解。張鵬經過多次測算詢價,將所有損失逐一列明,隨即與三者受損方達成一致,優先完成預賠,并積極聯系施工隊盡快進行房屋重建工作,終于在9月下旬完成所有受損房屋的重建,并將理賠款項轉入魏先生帳戶。

看到房屋重建,事態平息,魏先生多日來懸著的心終于平靜下來,對平安的快速反應和增值服務給予高度評價,并專程給張鵬發微信感謝,稱平安“救人民所急”。

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